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  • 作者:Jeff Jarvis
  • 譯者:龐文真、林麗冠
  • 出版社:天下文化
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    我書架上僅有兩本天下文化出版的書:《google會怎麼做》還有《讓天賦自由》

     

    其實它不是在告訴你google會怎麼做,google將要怎麼做,
    這種事情讓google自己去說就好啦。

    但是我們有無發現,其實google很少發言,但是很樂於傾聽。
    這是一個關於「傾聽」與「讓權」的交流方式,畢竟我們已經踏穩了資訊化的腳步,
    企業已經無法用舊的模式控管與支配他們的客戶,
    現在的消費者已經不接受"你生產什麼我接受什麼"那一套。
    隨選、自訂模式、客制化訂單,你得以最快速與最清晰的管道,好好傾聽客人要求的聲音。

     


    這股由下往上推擠的力量,如果無法接招,就倒下吧。

     

     

     

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